常見問題

關於SFA Limited

  • Q1. SFA Limited 是什麼公司？
    SFA Limited 是香港主要的日本清酒批發商之一，為全港餐廳、酒店、零售商及餐飲業合作夥伴供應優質日本清酒及飲品品牌。
    憑藉我們在日本飲品市場的豐富經驗，我們進一步擴展產品組合，提供多元化的日本食品，包括調味料、特色食材、海苔、甘酒及氣泡飲品等，均直接採購自日本優質生產商。
    我們熱愛日本飲食文化，並堅持品質至上的理念，致力為客戶提供卓越產品及可靠服務。

  • Q2. SFA Limited 在市場上有何獨特之處？
    我們的獨特之處源於以下幾個關鍵支柱：
    •    全面的產品系列： 我們提供廣泛而多樣的清酒、燒酎、梅酒及果酒和其他飲品選擇，滿足不同偏好和場合的需求。
    •    專業知識： 我們的團隊包括專業的清酒侍酒師，對日本清酒擁有深厚的知識和熱情，確保提供專業的策劃和指導。
    •    直接合作關係： 我們與日本著名的清酒釀酒廠建立了牢固的直接合作關係。這使我們能夠確保產品的真實性、品質和獨特性。
    •    值得信賴的供應商： 我們是香港眾多日本、亞洲和西方餐廳，以及知名零售商和酒店的主要供應商。
    •    精選日本優質餐飲:  除了提供清酒，我們也提供食品、飲料、調味品、特色食材及優質肉品。

  • Q3. SFA Limited 的使命是什麼？
    我們的使命是成為尋求正宗、高品質日本清酒和食品食材的企業首選合作夥伴。我們旨在通過提供卓越的產品和服務，以及我們深厚的行業知識和強大的供應商關係，提升香港的餐飲和零售體驗。我們是您值得信賴的日本清酒、食品批發商和飲品分銷商。

我們的品牌

帳戶與訂購

  • Q1. 我如何建立 SFA Limited 的帳戶？
    要建立線上帳戶並使用我們的批發價格和服務，請點擊此處填寫我們的帳戶申請表。或者，您可以直接通過電子郵件 salesadmin@sfaltd.com.hk 聯繫我們的銷售團隊，我們的員工將協助您完成註冊流程並提供您的登錄連結和臨時密碼。

  • Q2. 我是 SFA 的新客戶。我該如何登錄和下訂單？
    歡迎來到 SFA Limited！您的帳戶申請處理完成後，您將收到一個登錄連結和設置密碼的說明。登錄後，您可以瀏覽我們全面的產品目錄並下訂單。我們的團隊隨時為您提供首次購買的指導。

  • Q3. 訂單的付款方式有哪些？
    為了方便我們的商業客戶，下訂單時無需線上支付。付款通常通過貨到付款或通過已建立的信用帳戶結算，具體取決於您的帳戶申請協議條款。欲了解更多詳情，請聯繫您的專屬銷售人員。

  • Q4. 我如何追蹤我的訂單並接收確認？
    下訂單後，您將立即收到一封訂單處理確認電子郵件。您的訂單發貨後，將會發送另一封電子郵件確認其送貨狀態。如需即時更新或進一步協助，您可以隨時聯繫您的銷售人員或我們的客戶服務團隊。

運輸與配送

  • Q1. SFA Limited 的配送時間表是怎樣的？
    我們致力於高效配送以支持您的業務運營。週一至週五在下午 3:00 HKT 截止時間前下達的訂單，將安排在下一個工作日配送。在截止時間之後或在週末和公共假期下達的訂單，將在兩個工作日後處理和配送，嚴格遵守我們的每日配送時間表（週一至週六，適用於香港、九龍和新界地區）。

  • Q2. 如果在送貨當日沒收到訂單的貨品，該怎麼辦?
    我們精心準備每一個訂單，但如果您發現您的貨物不完整，請立即聯繫您的銷售人員解決。如需更改送貨地址、日期或時間，請在週一至週五上午 10:00 至下午 5:00 之間，提前至少 24 小時通知我們的運營部門，電話號碼為 2277 9555。這將確保我們能夠在不影響服務的情況下滿足您的要求。

  • Q3. 如何更改送貨地址?
    如需更改任何送貨資料包括地址、日期及時間，閣下需於送貨前最少二十四小時，上午十時至下午五時（星期一至五）致電服務熱線電話2277 9555 以作更改。

聯繫我們

  • Q1. 我如何聯繫 SFA Limited 進行進一步查詢？
    您可以通過以下多種渠道聯繫我們：
    •電子郵件： salesadmin@sfaltd.com.hk
    •電話： 852-2277-9555
    •地址： 香港尖沙咀廣東道7號海港城九倉電訊中心8樓
    我們的團隊隨時準備協助您解決有關我們的產品、服務或訂單的任何問題。

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